Dengan jumlah aset yang mencecah RM105 juta dan keanggotaan yang telah mencapai lebih 20,500 orang, kita bukan lagi sekadar sebuah organisasi yang menguruskan urusan koperasi secara konvensional. Kita sedang bergerak ke arah sebuah koperasi moden yang lebih dinamik, cekap, responsif dan bersedia menghadapi perubahan zaman.

Anjakan paradigma merupakan perkara yang amat penting dalam memastikan koperasi terus relevan. Dunia hari ini berubah dengan begitu pantas. Cara masyarakat berurusan, mendapatkan maklumat, membuat pembayaran dan mendapatkan perkhidmatan juga telah berubah. Apa yang dahulu memerlukan masa, dokumen dan kehadiran secara fizikal, kini boleh dilakukan dengan lebih mudah melalui teknologi digital. Atas kesedaran tersebut, Koperasi Shamelin Berhad mengambil langkah untuk memperkukuhkan pendigitalan perkhidmatan koperasi. Digitalisasi bukan semata-mata tentang penggunaan teknologi, tetapi lebih penting ialah perubahan cara kita berfikir dan cara kita memberikan perkhidmatan kepada anggota.

Sebagai contoh, urusan yang sebelum ini memerlukan anggota mendapatkan borang secara fizikal, mengisi dokumen secara manual dan membuat pembayaran secara berasingan, kini boleh dipermudahkan melalui platform dalam talian. Sekiranya anggota ingin menambah syer, prosesnya boleh dilakukan secara digital dengan mengisi borang secara dalam talian dan membuat bayaran terus melalui payment gateway yang disediakan.

Begitu juga bagi mereka yang ingin menjadi anggota koperasi. Proses pendaftaran tidak lagi semestinya memerlukan seseorang hadir ke pejabat semata-mata untuk mendapatkan dan menghantar borang. Dengan kemudahan digital, permohonan keahlian boleh dilakukan secara dalam talian, pada bila-bila masa dan dari mana-mana sahaja. Inilah bentuk perubahan yang ingin kita bawa — memudahkan urusan anggota, menjimatkan masa dan menjadikan pengalaman berurusan dengan koperasi lebih baik.

Namun begitu, kita perlu memahami bahawa transformasi digital bukanlah satu destinasi yang mempunyai titik akhir. Ia merupakan satu perjalanan yang perlu ditambah baik dari semasa ke semasa. Kita perlu sentiasa mendengar keperluan anggota, mengenal pasti kelemahan dalam proses sedia ada dan mencari kaedah baharu yang lebih mudah, pantas dan selamat.

Dalam masa yang sama, digitalisasi juga membuka ruang kepada Koperasi Shamelin Berhad untuk memperkukuhkan hubungan dengan anggota. Maklumat mengenai perkhidmatan, aktiviti, peluang penyertaan dan perkembangan koperasi boleh disampaikan dengan lebih cepat. Anggota juga boleh mendapatkan maklumat serta melakukan urusan tanpa terlalu bergantung kepada kaedah komunikasi dan proses manual.

Saya percaya, koperasi pada masa kini perlu melihat teknologi bukan sebagai satu pilihan tambahan, tetapi sebagai pemangkin kepada kecekapan, ketelusan dan pertumbuhan organisasi. Walau bagaimanapun, dalam kita bergerak ke hadapan, kita tidak boleh melupakan asas perjuangan koperasi. Teknologi hanyalah alat. Yang paling penting ialah nilai kebersamaan, amanah, integriti dan manfaat kepada anggota. Kita mahu Koperasi Shamelin Berhad berkembang bukan hanya dari sudut saiz dan aset, tetapi turut berkembang dari segi nilai yang diberikan kepada setiap anggota.

Kita juga perlu membina kesedaran baharu dalam kalangan anggota bahawa koperasi adalah milik kita bersama. Setiap anggota mempunyai peranan dalam menentukan hala tuju dan masa depan koperasi. Penyertaan anggota tidak seharusnya terhad kepada menggunakan perkhidmatan semata-mata, tetapi perlu berkembang kepada penglibatan yang lebih aktif, memahami peluang yang tersedia serta bersama-sama menyokong usaha transformasi koperasi. Saya yakin dengan jumlah keanggotaan yang besar, kekuatan kewangan yang semakin kukuh dan komitmen seluruh warga Koperasi Shamelin Berhad, kita mempunyai asas yang sangat baik untuk melangkah ke fasa seterusnya.

Akhir kata, marilah kita bersama-sama menjadikan Koperasi Shamelin Berhad sebagai sebuah koperasi yang moden, dipercayai, inklusif dan berorientasikan masa depan. Saya menyeru seluruh anggota agar terus memberikan sokongan dan bersama-sama mengambil peluang daripada kemudahan serta perubahan yang sedang kita laksanakan. Sesungguhnya, masa depan koperasi bukan hanya bergantung kepada barisan kepimpinan atau warga kerja, tetapi bergantung kepada kekuatan kita sebagai satu komuniti anggota.

Dengan semangat kebersamaan, keberanian untuk berubah dan kesediaan menerima anjakan paradigma, insya-Allah Koperasi Shamelin Berhad akan terus melangkah lebih jauh serta memberikan manfaat yang lebih besar kepada seluruh anggotanya.

Daripada anggota, untuk anggota dan bersama anggota.

Sekian, terima kasih.

Dato’ Ir. Hj. Ismail bin Mat Noor
Pengerusi, Koperasi Shamelin Berhad